Publicat el 1 d'abril de 2025
Manual de Bones Pràctiques d’atenció al visitant
Adjunts
El manual que teniu a les mans us donarà eines per tenir una millor relació amb els visitants tenint en compte les diferents tipologies d’empreses/entitats que
formeu part del programa Punts d’Informació Turístic.
El manual us donarà elements a tenir en compte per interaccionar amb els visitants de forma eficient de manera que la relació sigui satisfactòria per totes les parts i
permeti la repetició i la recomanació.
El document també ha de servir per ajudar en la formació dels nous treballadors que pugueu tenir al vostre establiment de manera que tinguin aquesta base de com fer
una bona atenció als visitants, , sigui quin sigui el canal de comunicació i de relació que s’estigui utilitzant.